Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ new89

1Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• new89 / Nền tảng / Chúng tôi: Chỉ trang web new89.one và toàn bộ dịch vụ được cung cấp thông qua tên miền này.
• Người dùng / Thành viên / Bạn: Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng dịch vụ của new89.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi hoàn thành quy trình đăng ký và xác minh danh tính trên new89.
• Dịch vụ: Tất cả các sản phẩm giải trí trực tuyến bao gồm casino live, nổ hũ, cá cược thể thao, đá gà trực tuyến và các hình thức giải trí khác trên nền tảng new89.
• Tiền thưởng / Khuyến mãi: Bất kỳ khoản tiền thưởng, vòng quay miễn phí, hoàn tiền hoặc ưu đãi nào được new89 cấp cho thành viên.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên nền tảng new89.one, bao gồm truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ giao diện nào khác được new89 cung cấp.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ new89, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đã đủ 21 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất — nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký.
• Cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
• Không đang bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quyết định hành chính hoặc tư pháp nào.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí, không phải dưới sự ép buộc của bên thứ ba.

new89 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm các điều kiện trên, mà không cần thông báo trước.

3Xác Minh Danh Tính (KYC)

new89 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) bắt buộc nhằm đảm bảo an toàn cho tất cả thành viên và tuân thủ các tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền quốc tế.

• Người dùng có thể bắt đầu chơi với hạn mức nhất định trước khi hoàn tất KYC, tuy nhiên việc rút tiền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ.
• Tài liệu yêu cầu bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực (cả mặt trước và mặt sau), ảnh chụp selfie cầm giấy tờ, và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đã đăng ký.
• new89 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung nếu cần thiết để hoàn tất quy trình xác minh.
• Thông tin KYC được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật của new89 và không được chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của người dùng.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

new89 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản).
• Thời gian xử lý nạp tiền: Thông thường trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Rút tiền: Chỉ được thực hiện về phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản new89. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của người khác.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 5 phút đến 24 giờ làm việc tùy thuộc vào phương thức và cấp độ xác minh tài khoản.
• new89 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm bảo vệ an toàn tài khoản người dùng.
• Mọi chi phí giao dịch (nếu có) từ phía đơn vị thanh toán sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người dùng xác nhận giao dịch.

5Điều Khoản Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

new89 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả ưu đãi đều tuân theo các quy định sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng về yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng, trò chơi áp dụng và hạn mức rút tiền tối đa từ tiền thưởng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi tham gia.
• Tiền thưởng chào mừng lên đến ₫10.000.000 chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới đã hoàn tất xác minh danh tính.
• new89 nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm: đăng ký nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng, sử dụng phần mềm tự động (bot), thông đồng giữa nhiều người dùng để kiếm tiền thưởng mà không có rủi ro thực sự.
• new89 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng, đồng thời có thể đình chỉ hoặc khóa tài khoản vi phạm.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

6Quy Tắc Đặt Cược & Sử Dụng Dịch Vụ

Khi tham gia bất kỳ trò chơi hoặc hoạt động cá cược nào trên new89, người dùng đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:

• Tất cả kết quả trò chơi đều được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập — đảm bảo ngẫu nhiên hoàn toàn và không thể can thiệp hay dự đoán.
• Kết quả cược đã được xác nhận là cuối cùng và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác minh bởi đội ngũ kỹ thuật new89.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi, new89 có quyền hủy bỏ và hoàn tiền cho tất cả các cược bị ảnh hưởng.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm hỗ trợ tự động, bot, hoặc bất kỳ công cụ nào tạo ra lợi thế không công bằng so với người chơi khác.
• Người dùng chỉ được đặt cược từ số dư tài khoản hợp lệ của chính mình. Nghiêm cấm mượn, cho vay tài khoản hoặc nhờ người khác đặt cược thay.
• new89 có quyền giới hạn mức đặt cược tối đa, từ chối cược hoặc hủy cược trong các trường hợp bất thường nhằm bảo vệ tính công bằng của hệ thống.

7Hành Vi Bị Cấm & Hậu Quả Vi Phạm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng new89 và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng new89 để thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc cố ý gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của new89.
• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng danh tính người khác để trục lợi khuyến mãi.
• Thông đồng với người chơi khác, nhân viên new89 hoặc bên thứ ba để gian lận kết quả trò chơi.
• Quấy rối, lăng mạ, đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Khi phát hiện vi phạm, new89 có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau: cảnh báo tài khoản, đình chỉ tạm thời, khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng), và/hoặc báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8Bảo Mật Tài Khoản & Trách Nhiệm Người Dùng

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa new89 và người dùng. Phía người dùng có nghĩa vụ:

• Tạo mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) nếu có sẵn để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc chia sẻ.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ new89 qua email [email protected] nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

new89 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự nguyện hoặc do sơ suất để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

9Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng new89.one — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, nội dung văn bản, hệ thống phần mềm, cơ sở dữ liệu và tất cả tài sản kỹ thuật số — là tài sản trí tuệ độc quyền của new89 hoặc các đối tác cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, khai thác thương mại hoặc tái bản bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản từ new89.
• Tên thương hiệu, logo và nhãn hiệu của new89 không được sử dụng cho mục đích cá nhân hoặc thương mại của bên thứ ba.
• Nội dung trò chơi từ các nhà cung cấp như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt và Microgaming thuộc bản quyền của các công ty tương ứng và được sử dụng theo thỏa thuận cấp phép hợp lệ.

10Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, new89 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng — cờ bạc luôn tiềm ẩn rủi ro và người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch trình hoặc sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của new89.
• Thiệt hại do hành động của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp trò chơi, đơn vị xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin tài khoản hoặc bị tấn công lừa đảo (phishing) từ các trang web giả mạo.

new89 cam kết nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định 24/7, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không có gián đoạn trong mọi trường hợp.

11Chơi Có Trách Nhiệm

new89 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Tự giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tạm dừng tài khoản: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, hoặc 30 ngày theo yêu cầu.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy hoạt động cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Hỗ trợ tư vấn: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] để được tư vấn về chơi có trách nhiệm.

Dịch vụ new89 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Nếu bạn lo ngại về thói quen cờ bạc của bản thân hoặc người thân, vui lòng tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

12Sửa Đổi Điều Khoản & Chấm Dứt Dịch Vụ

new89 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ lúc nào.

• Phiên bản mới nhất luôn được hiển thị tại trang /dieu-khoan-dieu-kien kèm ngày cập nhật.
• Đối với các thay đổi quan trọng, new89 sẽ thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký hoặc thông qua thông báo hiển thị trực tiếp trên trang web.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản mới.
• new89 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt dịch vụ đối với bất kỳ tài khoản nào vi phạm điều khoản, sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng.

Mọi câu hỏi hoặc thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ: [email protected]